Política de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

1. Introducción

En elm-hub respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confiás. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tenés sobre tus datos.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

elm-hub
Avenida del Libertador 2840
C1425AAV Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad (cuando sea necesario para emisión de comprobantes)
• Datos de contacto: correo electrónico, dirección postal
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos de transacciones: servicios contratados, fechas de reserva, preferencias de itinerarios

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar tus reservas de itinerarios
• Comunicarnos con vos para coordinar detalles del servicio
• Enviar información relacionada con tu reserva
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Responder consultas y solicitudes

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: cuando reservás un servicio
• Consentimiento: cuando te suscribís a comunicaciones opcionales
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y contables

6. Compartir datos con terceros

Podemos compartir tus datos con:

• Proveedores de servicios turísticos (alojamiento, transporte, guías)
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones
• Proveedores de servicios de hosting y tecnología
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos los terceros que accedan a tus datos están obligados a mantener su confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. En esos casos, garantizamos que se implementen medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales de conservación aplicables (generalmente 10 años para fines fiscales).

9. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Revocar el consentimiento en cualquier momento
• Presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública

Para ejercer estos derechos, contactanos en [email protected]

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, consultá nuestra Política de Cookies.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contactanos en [email protected]